今年七夕节来临之际，阿里旗下的中文购物搜索引擎一淘网 www.etao.com)悄然改版，打出了“搜索比较省钱”的口号，首页四个焦点分别给出了当季热门新品比较、各大网上商城同款商品比较、全网热门促销活动比较以及当下最火爆的团购信息比较等内容。10月25日至27日，即遭到包括京东、苏宁易购及当当网在内的三大B2C网站的集体屏蔽。喧嚣一时的“屏蔽门”由此而起。于是我们不仅要问，一淘比较搜索触疼了谁的神经?电商屏蔽意欲何为?屏蔽门的背后让我们感受到了什么。所谓有果必有因，屏蔽门的出现当然也不是空穴来风。
刘东强发飙，微博上直斥一淘为鸡鸣狗盗
10月24日，京东商城CEO刘强东的微博中，突然多出了一篇博文。文中称，一淘未经允许就抓取了京东网友的评论内容，其行为与鸡鸣狗盗无异。一淘方面随即予以回应，称竞争是市场必然，消费者有更多选择的权利。
博文称：“一家网站未经我们允许直接抓取我们所有的产品评价，这些产品评价是京东话费了价值过亿的积分激励用户写出来的，你怎么也要打声招呼吧?实在难以相信这是一家整日倡导‘新商业文明、诚信’的公司所为，这和鸡鸣狗盗行为有何分别?”。
对于刘东强的暗指，一淘官方微博出人意料地爽快承认了：“刘总您不点名批评，我们帮您，您说的是一淘。此前您说费率过高停用支付宝，我们没说什么，您又说一淘抓取评价信息，作为购物搜索，一淘就是要让互联网透明，给消费者实惠。新文明和诚信，您可以不信但我们信。竞争是市场必然，消费者有更多选择。一淘不会不点名批评，请问您能对消费者说说真实原因么?”
随后刘东强删除了该微博，但一淘网发出了相关截图为证。
10月25日，京东商城与一淘网的争端进一步升级，京东商城在其主站及社区的robots.txt中，加入屏蔽一淘网爬虫的代码：“User-agent: EtaoSpider Disallow: /”，屏蔽一淘网抓取其信息。
近期闹得沸沸扬扬的“屏蔽门”事件至此拉开序幕。鉴于此前京东商城曾高调宣布停用支付宝，京东和阿里系的恩怨由来已久，所以对于此次刘东强的发难，被不少网友戏称为“刘东强二度炮轰淘宝”。
事态扩大，几大电商分成两派
10月27日，京东的屏蔽行为引起了电商行业的蝴蝶效应。当日，苏宁易购和当当网先后在自己网站的robots.txt文件中，加入了屏蔽一淘爬虫的代码，成为继京东之后，又两个屏蔽一淘抓取的B2C网站。与此同时，苏宁的老对头国美、亚马逊中国和凡客等，则旗帜鲜明地站在了一淘一边，其商品信息均允许被一淘网抓取。至此，国内几大B2C网站泾渭分明地分成了两派。屏蔽门事件至此步入高潮。
苏宁易购总经理李斌在解释屏蔽一淘网的原因时说：一淘比较的对象不是同一竞争类型，其次一淘网并非全面抓取，其公正性存疑。
10月28日下午，当当网也给出了屏蔽一淘的理由，“当当网上的图书评论是12年积累积淀的真实用户体验，不希望这些内容被随意免费抓取。”同时当当网表示：“低价是我们的核心优势，但目前网站抓取信息不及时，缺少必要的审核确认。同时，我们更希望把真实让利真正留给顾客，而非被中间网站获取。”
对于三大B2C网站的对抗，同日，一淘网给出了回应，称“任何新的事物发展都不会一帆风顺，开放和合作也不会一蹴而就，一淘作为购物搜索，对电子商务行业环境，商家和消费者都能提供帮助，一淘将继续定位于帮助消费者在全网范围内方便、聪明地比较购物，让商品更透明，更优质，有保障，让消费获得更多实惠，同时也让商家获得更多的消费者。”
和京东、苏宁等三家电商相反的是，亚马逊中国、国美、凡客在屏蔽门出现之后，高调宣布愿与一淘合作。亚马逊中国区总裁王汉华表示，亚马逊中国坚持天天低价，对自己商品价格充满信心，并且一直让消费者购物时货比三家，所以亚马逊中国不怕购物搜索，也不会效仿京东、苏宁易购封杀一淘搜索。
而苏宁的竞争对手国美不仅允许一淘收录其商品信息，还支持一淘的一账通服务。一账通允许消费者使用支付宝账户登录外部购物网站，无需重新注册，目前加入该服务的网站约500家。
根据艾瑞网最新发布的第三季度B2C市场份额，目前淘宝商城以50.9%排名第一，京东商城18.6%排名第二，苏宁易购3.4%排名第三，卓越亚马逊(卓越中国)2.9%排名第四，凡客诚品2.3%排名第五位，当当网2.2%排名第六位。也就是说，目前国内排名最前的六大B2C网站，已有三家对一淘亮起了红灯。
一淘让步：不抓评论为哪般?
或许是出于版权方面的考虑，10月29日，一淘网宣布停止抓取当当、苏宁易购和京东商品的评论信息。
有关用户评论和版权方面的关系，IT法律专家赵占领解释说，京东商城上面的用户评价，如果仅是“好”、“差”等格式化的内容，不具有独创性，不属于著作权法上的作品。但如果某评价文采斐然，构成著作权法上的作品，一淘网抓取则会涉嫌著作权侵权。此外，他还表示，即使用户的评价不属于作品，很多用户的评价集合在一起，就是一家电子商务网站竞争力的表现，评价越多，消费者越愿意前来查看进而决定是否购买。如果完全抓取则属于反不正当竞争法上规定的违反诚实信用原则的不正当竞争行为。
关于网站对“用户评价”是否拥有知识产权的最著名案例，是大众点评网与爱帮网纠缠数年的事件。今年7月北京市一中院终审认为，爱帮网对大众点评网的点评内容使用，已达到了用户无需进入大众点评网即可获得足够信息的程度，构成不正当竞争行为。“从这点来看，一淘抓取的用户点评的确有侵犯被抓取网站知识产权的风险。”前酷讯网CEO陈华对此表示。
也许正是出于这方面考虑，所以一淘最终放弃了对上述三家网站评论内容的抓取。不过表示仍会抓取京东的商品价格信息。之所以要抓取价格方面的数据，一淘解释道：“商品价格服务相关信息属于公共内容，消费者有权了解。”换句话说，一淘觉得抓取B2C网站的商品价格根本无需对方允许。
11月1日，笔者在一淘网站以“联想乐phone WCDMA(3G)网络”为关键字进行了搜索，发现在出 售该商品的36家商家中，京东和当当分别以商城以1399、1539元的价格，排在第二和第四位。上述三家电商在robots.txt中约定的禁止一淘爬虫抓取信息的代码其实并没有生效。
对此，当当网表示：“从技术的角度，我们不想作任何评论。从商业道德的角度，我们更不会作任何评论。”
刘强东则在微博上愤慨地表示：“行业底线一再被打破!因为之前再流氓的公司都会遵守robots.txt协议!这也是愈来愈多公司不信任老马的根本原因!信息透明、为用户服务?这种骗人的鬼话已经没人信了，早晚谁给钱多谁就排在前面，别想得到公平的信息。相反只会加重电商负担，最终还是消费者买单!”
那么robots.txt文件为何物?其中的约定是否具有法律效力?一位业内人士介绍说，robots.txt文件是搜索引擎访问网站时要查看的第一个文件，以确定自己的搜索范围。它不具备法律约束力，只是网站之间约定俗成的道德性公约而已。
有趣的是，当年淘宝也曾用该协议，阻止百度获取其商品信息，现在京东、苏宁等对一淘故伎重演，也可以说是“三十年河东，三十年河西”了。
低价之殇?抵制背后有玄机
其实令业界更感兴趣的，不是三大网站屏蔽了一淘抓取，而是隐藏在这一事件背后的更深层的原因。三大网站为什么要屏蔽一淘抓取?这一疑问，我们在业内人士所做的有关“始作俑者”京东商城的屏蔽动机的分析中，很容易看出一点端倪。
目前，关于京东之所以要屏蔽一淘的原因主要有两点：
一是源于低价之殇。有分析人士指出，京东商城即将上市，为了美化其业绩，之前的低价策略已经有所改变。这种改变，在没有比价的情况下，普通消费者很难了解。而基于先前京东一向持守的“全网最低”的原则，和由此已赢得的良好口碑，京东商城很有希望蒙混过关，在高价出 售商店的同时，仍然享受“全网最低” 的美誉。而一淘比较一出，无疑将让京东的这一希望成为泡影，这对京东的打击是巨大的，因为除了“全网最低”这一金字招牌外，目前因低价而让自己债台高筑，一直亏损的京东，实在已一无所有。
二是源于京东商城与淘宝系业务的直接竞争。艾瑞咨询分析师苏会燕认为，这是此番京东商城再次叫板淘宝的主要理由。
对于这一点，某国内大型B2C公司高层表示同意。他认为，在B2C行业内，京东商城与淘宝商城的竞争关系最强。淘宝商城与一淘网隶属于同一家公司，如果淘宝网通过一淘网抓取的其他各公司的核心数据，分析出消费者网购习惯、商品销售的趋势等内容，进而做相应变化，将让其他网商难以生存。
前酷讯网CEO陈华也认为，一淘是有野心的，其目的就是要“控制”网络消费者的购物入口，就如同今日的百度。他以酷讯网的发展为例说，作为旅游行业搜索引擎起家的酷讯，最初搜索到的机票价格信息来源，主要来源自然算法，此后便开始与一些机票销售专业网站合作，搜索结果前几位应该都是广告位，“这是搜索引擎必然会走到的一步，一淘也不例外。”同时，他还表示，比较起较早出现的有道购物搜索，一淘具有先天优势，因为它可以搜索到占国内B2C市场份额半壁江山的淘宝中的数据，有道和其它任何购物搜索引擎都做不到这一点。这就意味着，一淘比较容易做大。而一淘一旦做大，由于其和淘宝的关系，搜索结果是否能做到一视同仁就将成为很大的问题。此外，用户习惯一旦养成，一旦一淘成为网络购物入口，到时一淘提出任何收费要求，各电商平台都无法拒绝，实际上，这才是刘东强真正担忧的，也是他竭力抗争的主要原因。
实际上，在刘强东第一次微博“不点名”批评一淘后，网上流出的一份长达40页的《针对一淘的竞争策略研究》报告，已经很好地说明刘东强微博炮轰一淘的原因。
在这份据说是出自“京东集团战略研究部”，由高红敏(身份不详)和京东商城高级战略分析师那昕撰写的、级别为“机密”的报告中，分析者深入分析了一淘搜索比较优势以及最终变成超级电商门户的可能性，指出对京东的威胁就是“京东的客户将被分流，或者客户流量入口被一淘‘钳制’，并和电商行业上演赤裸裸的价格竞争”。
正是基于上述判断，所以报告在最后，给京东商城提出了一个终极建议：在“一淘用户习惯未培养起来”之前，“从战略角度”宣布拒绝合作。同时，“应综合考虑到各主要竞争对手(易购、卓越亚马逊、当当)等对此事件的反应，并采取相机行动”。拒绝一淘的态度应该“坚决”而“高调”。
该报告的署名时间是“2011年8月30日”，从中我们可以看出，刘东强微博发难应该是早有预谋的，而非一时冲动。这和苏宁易购总经理李斌在公开表态中透露的信息是一样的，“易购对一淘的屏蔽决定早在一个多月前就已经做出”。所以，B2C网站对一淘的抵制，在一淘七夕前改版的时候便已开始，此时发难，只不过是既定方针的正式实施而已。
不过，对于此次发难，陈华认为时机不太好，原因很简单，一淘的客户量和影响力与京东商城差距甚远，双方这么一闹，反而给一淘做了品牌推广，“更何况，一淘目前的用户体验并不好，能否真正做起来，尚未可知。”
网友热议，比比肯定更健康
购物搜索作为网购领域的一个新产品，有望为消费者带来新的购物功能体验。遗憾的是，尽管消费者才是网站共同服务的对象，但本应成为主角的消费者，在这次事件中却几乎没有得到任何发言机会。
不过还是有消费者维权机构表示了自己的意见。名为“网络315”的实名微博(网上交易保障中心副主任乔聪军)表示，搜索引擎不只一淘一家，难道都能屏蔽掉?互联网是透明的，想查都能查得到。消费者的需求是多样的，有盯着价格的，也有在意服务的。与其打架，不如练好内功。如果创造出无可挑剔的购物体验，哪个消费者会为省一点差价而选择提心掉胆?
互联网专家刘兴亮则认为，随时随地比较购物是未来网购发展方向，京东等拒绝一淘网搜录选择或许并不明智，等于拒绝消费者在网购时“比较”行为，双方或应该化敌为友。
四川网友“木易王皮”说，“比比更健康!偶就喜欢比价，知名网站就那些，服务差不到哪去!切换网站太麻烦，etao倒是好方法。”北京网友“GoldenHusky喵”表示，“如果你能拿出手的只有价格，那么即使你屏蔽了一淘，仍然会被消费者手动比价，而且很招人反感。”
亚马逊中国区总裁王汉华认为，不同消费者有不同消费习惯，购物搜索也是途径之一。从发达国家的经验来看，购物搜索和电子商务是并行关系。购物搜索引擎必须要有B2C网站信息支持，B2C网站也能从购物搜索引擎获得更多流量。
中投顾问研究总监张砚霖则指出，未来电商企业如何获得用户青睐才应该是重点，一淘网通过将全网信息进行抓取并整合，为用户提供更加透明化的网购环境，这一理念确实满足了消费者“物美价廉”的购物需求，当前京东商城仅仅通过屏蔽的方式来抵制一淘也并非长久之计，关键是要从消费者购买需求的特点来寻求新的利润增长点。
不过，在表达对一淘支持的同时，有不少业内人士也指出目前一淘自身存在的不足。
如：中国电子商务研究中心分析师莫岱青就认为，比较购物是网购发展到一定程度的产物，符合用户的需求。不过，作为一淘还有许多要完善的地方，现在以价格作比较，比较单一。而一个产品除了价格之外，还有品牌、包装、厂家等等，应该从一个更全面的角度对一个商品进行评价。
苏宁易购李斌也表达了同样的观点，一淘比较的确存在问题：一是抓取的信息不完整，并不是苏宁易购全部商品全部参与，而是被选择性的参与，如果是技术问题要解决，如果是人为行为要杜绝;二是消费者在购买商品前，除关注价格外，还需知道产品的真伪、正品、售后保障、服务水平等方面，在没有这些判断能力的情况下，只是展现价格，就成了误导消费者，最终受伤害的还是消费者。
至于说到笔者的观点，很简单，怎么竞争那是商家们的事，咱们只要能买到物美价廉的商品就好。只要能做到这一点，无论是京东、一淘、苏宁，还是亚马逊中国、国美，一律都是好同志。否则，说得再好，斗得再正义，也是忽悠，最好抱着地雷到一边玩去!(策划：韩煜尘)
